一般情况下,我们把生理、安全与感情需要分为低一级的需求,他们通过外部条件就可以满足;而尊重与自我实现的需求为高一级的需求,需要通过内部因素才能满足,而这一层级的需求,是无止境的。
一 生理需求
商品最初也是基于人的基本需求而产生的,但因为经济的发展,基本需求已经得到了满足,因此目前以满足生理需求为营销的企业几乎销声匿迹了。
最典型的例子当属方便面。曾经的方便面广告,通常会选择“充饥”“速食”等角度进行宣传,主要就是看准了当时在长途旅程的人们,因为资源的缺乏和便民服务建设的不完善必须忍受长时间饥饿,这一状态。而方便面,只需要一碗随处都有的开水,就能填饱肚子,充饥解乏,因此受到热捧。
二 安全需求
早期的护肤品,比如凡士林和早期的百雀羚,仅仅是为了让女性们在冬天劳作的时候手脚不开裂,现在,随着人们生活水平的提高,大自然对人身的威胁减少了许多,企业们迅速抓住了人类无法改变的事实-----衰老和死亡。
所以,随之而来的是一系列抗皱、紧肤、美白等概念为主打的产品营销到目前为止,企业已不需要任何花哨的手法刺激消费者购买护肤品,以至于护肤品早已成为女性的日常用品。
三 社交需求
梦幻西游最早的广告语,就精准的瞄准了年轻游戏的归属感,打出“人人都玩,不玩才怪”的口号,除了强调游戏本身很受欢迎以外,还潜在的指出不玩梦幻西游的人,是不合群的,企图让受众成为不失去集体归属感,而成为梦幻西游玩家。
四 尊重需求
内部尊重关于自尊、自信,在不同情境中有实力,能胜任工作,而外部尊重指的是,一个人希望在社会上得到尊敬,有威信、有影响力,被大家信任和高度评价。
典型的案例是口香糖。清新、无口气、笑容绽放是口香糖恒久不变的卖点,同种类型的还有红牛,广告语“你的能量超乎想象”。
五 自我实现需求
最高一级的需求,自我实现需求,指的是实现个人的理想、抱负、发挥个人的能力到最大程度,取得令人瞩目的成就。
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