八十年代的时候,人们买东西喜欢买含有情怀的产品,实际上买的不仅是产品,还有情怀。然而,在市场翻天覆地了几十年后的今天,结合着互联网的崛起,老产品卖情怀的习惯又一次卷土重来。无论是对外营销,还是内部管理,都流行起加入情怀。
一、可口可乐通过销售情怀取得良好销量;
以前的可口可乐都统一成红色罐包装,后来,红色罐装包装上开始出现一行字“我爱你”,“超级暖男”“最佳男/女朋友”......这一举动在你犹豫要购买其他饮料还是可口可乐的同时,成功征服了你内心的犹豫,可口可乐新包装不但是一瓶可乐,更是一瓶能够传递信息的可乐。在你给你所关心的人买饮料的时候,更多客户青睐于可口可乐能顺便帮你表达信息的包装。里面饱含着趣味性和温情,在短时期内,该包装的可口可乐取得了良好的销量。
二、培训行业公益活动竖立品牌形象;
都听说过不少行业为贫困地区的孩子捐书捐衣服,为扫地的清洁工人免费提供热水和休息区的企业。做慈善是一种社会贡献,但也很多企业希望通过做慈善的同时,用关爱的情怀去维护和宣传品牌形象,并且,无疑是一条双赢的道路。
三、IKEA 居家概念的营销;
“一个姿势,一句问候,一个眼神,他们看起来只是一些小小的细节,却带来幸福和感动。小小的家居用品同样如此,实用的脚凳可以拉近家人间的距离,托盘上的早餐是何等甜蜜。”这是写在2016年宜家《家居指南》首页上的话。 对比同类家居企业打着“质量好,售后服务强,性价比高”的营销利益点,宜家直接用情怀就获得了客户的心,赢得了市场。
它摒弃了毫无温度的企业感,而是将自己定位在一个有温度有情怀有故事的老朋友角色。用心为每一个朋友提供最好的选择,如此温情的朋友真的叫人难以拒绝。把空间利用,小小的20平米的房子也能布置得足够温馨,把厨房里每一个方便的小物件定义为“爱她就给她一个整洁的厨房”,“爱你所爱之人烹饪一顿美味的早餐吧!为他调制一杯可口的咖啡吧”,不需要讲述我的厨房厨具多么有竞争力,我的咖啡机多么出奇,仅仅是一句温暖的话,就收服人心。 仿佛我购买宜家的产品,就是买了一份对家的关爱,而不是冷冰冰的工具而已。
它不断地跟着城市和消费者发展变化而推陈出新的主题,体现出品牌的年轻活力即前瞻力,如此拉拢年轻人的方式也是值得推荐的。
企业管理也喜欢讲情怀;
你也许遇到过很多喜欢跟你讲情怀的雇佣者,这不奇怪,在这个就业机会多多的大都市,能跟你讲情怀的公司,不免是一个人性化的公司。 比起说一则一,只看利益的公司,跟你聊情怀的公司更容易凝聚人心。然而更多大企业在管理上喜欢讲情怀,或者说,愿意跟你谈情怀的雇佣者,较大可能把人才凝聚起来,把企业做大。 利益与诱惑任何时候都会有,更多企业拼命向大企业的人抛出橄榄枝挖角,然而有情怀,团队企业文化熏陶过的员工,往往不会轻易为之所动。情怀是最廉价的投资,却是投资回报率最高的投资。
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