人本主义心理学家马斯洛先生曾在1943年的著作《人类激励理论》中提出‘人类需求五层次理论’(Maslow’s Hierarchy of Needs)。

这一理论基于人本主义的理论深度挖掘出人类需求的内在动机，5种不同需求动机的运用，会产生出不同的市场营销境界。

在这之前，首先先来了解什么是马斯洛需求层次理论：

五层需求，从下至上，分别是生理需要，安全需要，感情需要，尊重需要和自我实现需要。

只有当下一层需求被满足后，上一层的需求才会成为主导需求，但这并不意味着低层需求会因此消失，而只是不同需求的重要程度发生了改变。同时这些需求自下而上变得越来越高级，并且更难被满足。

通常，我们把生理，安全与感情需要分为低一级需求，他们通过外部条件就可以满足;而尊重与自我实现的需要为高一级的需求，需要通过内部因素才能满足，而这一层级的需求，是无止境的。

正因为高一级需求有内部因素主导，因此热情会发生在高级需求阶段——当尊重需求和自我实现得到满足的时候，这也使得高层次需求相对低层次具有更大价值与开发潜力。

一、生理需求

这是关于吃喝拉撒、交配与生存的问题。人类首先是生物，求生欲是一切生物的本能，我们需要维持生命活下去，因此需要吃饭，喝水，穿衣保暖，有房子遮风挡雨。

商品最初也是基于人的基本需求而产生的。但因为经济的发展，基本需求已经得到了满足，因此目前以满足生理需求为营销的企业也几乎销声匿迹。

二、安全需求

安全需求，并不仅限于人身与财产的安全，还有人们担心衰老，惧怕害虫等方面。所以自然而然地，我们联想到了护肤品和杀虫剂。

早期的护肤品，比如凡士林还有早期的百雀羚的出现，仅仅是为了让女性们还要在冬天辛勤劳作的手不开裂，保护皮肤不受天气和风雪的侵袭。到了如今，因为家电技术的进步，大自然对人身的威胁已经少之又少，商家们聪明地转而抓住人类唯一无法改变的事实——衰老和死亡。

三、社交需求

社会需求分为两种，一种是人与人的情感互动，比如亲情，友情，爱情。

另一种是人与集体的互动，也就是我们通常所说的归属感。爱情需求早期的经典案例之一是水晶之恋，通过将品牌与爱情结合，将果冻定位成情侣之间的定情信物，让食物上升到一个新高度，不仅解决温饱，还能满足情感诉求。同样类别的还有优乐美，哈根达斯等。

人是群居动物，因此归属感是人类必不可少的社交需求。人们希望自己在某个群体里有一席之地，这里的人有共同的价值观，共同的兴趣爱好，甚至共同的性别，年龄，身高等等，他们能互相理解互相欣赏，让自己的存在变得更名正言顺，更有价值。

四、尊重需求

到社会需求为止，前面讨论到的三种需要，都停留在较低层的需要，是庞大且容易被满足的，也正因为这样，投资在这三种需要上，回报率会相对低很多。高级需求的第一层级需求，是尊重的需要，分为内部和外部。

内部尊重关于自尊，自信，在不同情境中有实力，能胜任工作。而外部尊重指的是，一个人希望在社会上得到尊敬，有威信，有影响力，被大家信任和高度评价。

而关于外部尊重，是别人对自己的认可，在集体中能感受到自己的重要性。首当其冲的典型例子便是众多一线奢侈品牌，从LV，Prada到宝马，奔驰，捷豹等豪车。

这些名贵的奢侈品牌，在反复宣扬这样的概念，能够拥有这些产品的人，一定注重品质与细节，理解时尚与设计，对品味要求高于常人，并且特别富有。这样的观念深入人心，不管买得起还是买不起的人，都相信背着LV包的人，一定都是大富大贵之人。

通过树立品牌在公众心中的威望，让人们直接将品牌的持有者与品牌的威望联系在一起，可以说满足了人们的虚荣心，也可以说满足了人们对外部尊重的强烈需求。这样的需求是更高级的，因此也能获利不菲。

五、自我实现需求

最后，最高一级的需求，我们称为自我实现的需求。指的是实现个人的理想，抱负，发挥个人的能力到最大程度，取得令人瞩目的成就。能做到这一层的企业，屈指可数。