奔驰,这个有着130多年历史的汽车品牌,位居豪车「三剑客」BBA之首,历来为国人所推崇和信赖。百年沧桑,百年辉煌,凭借着卓越的创新能力,奔驰独占鳌头、历久弥新。
发明首辆三轮汽车
1879年:卡尔·奔驰发明出了第一台固定式两冲程发动机。
1883年:成立了奔驰公司。
1886年:奔驰成功推出世界上第一辆三轮汽车。
1889年:奔驰的三轮汽车亮相巴黎世博会上,引起轰动。
科技一小步,人类文明一大步。自此,人类交通出行工具,从人力、畜力转向了机动,开创了一个新纪元。
开创4S维保理念
1888年,汽车发明人卡尔·奔驰的妻子贝莎·奔驰,建立了汽车史上的第一个维修保养专营店(即现在通称的「4S店」),为汽车行业引入了「产-销-售-维」一体化经营理念,成功树立了汽车售后服务典范。
奔驰的售后,秉承「My Service」精神,始终坚持不断地提升服务水平,为客户的汽车生活保驾护航。奔驰最新发布的全新售后中文主张——「致我所向」,更是对这一精神的完美诠释。目前,梅赛德斯-奔驰售后服务的车辆首次修复率,已连续3年保持在98%,居于全球领先水平。
竞技售后大师赛
奔驰还开创了售后竞技的先河。奔驰的服务技能大师赛自2008年引入中国,至今已走过十个年头,为中国汽车领域培养了一大批与国际水准平齐的售后服务人才。
奔驰不仅为售后服务人员提供了一个展示、交流并提升自己技能和服务水平的平台,更以最佳技术和服务技能,为客户带来更加卓越的售后体验。奔驰售后推出的星徽保养菜单、逸蓝修养套餐、逸蓝修养套餐轻享版、尚银修养套餐等超值产品及服务,极大地优化了客户的用车成本、提升了客户的服务体验。
打造豪车品牌
奔驰不止开创了新的出行方式,更是引领了豪车的设计和发展。人们一提到豪华轿车,首先想到的就是车头矗立着三叉星标志。这,便是奔驰S系列。
S系是奔驰推出的顶级豪车,在安全性、汽车工程和环境保护方面,具备了三十多种先进的增强性设备,每一个细节都经过了精密的设计与匠心的打造。奔驰S系列无论在驾驶性、外观设计和安全性能上,都达到了世界级的顶峰水准。
提出CASE战略
近年,「无人驾驶」概念炒得火热。作为车界领创者的奔驰,亦提出了CASE战略(中文译作「瞰思未来」战略)。顾名思义,通过「Connected(智能互联)、Autonomous(自动驾驶)、Shared(共享出行)、Electic(电力驱动)」四大领域的整合,为客户打造更自在、更高效、更便捷的出行方式。
这一战略,指引奔驰从汽车制造商向全面的出行服务商的转变,也为汽车行业的未来发展提供了一个新的可能和方向。
心所向,驰以恒。百年奔驰,创新百年,正是创新给奔驰品牌注入了生命和活力,让奔驰始终屹立潮头,引领时尚与动感,让人们体验到前沿新潮的设计和强劲稳健的律动。
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