顾客真正买的是利益,不是产品本身。产品传递的价值不是顾客需要的利益,所以就没有需求产生。
比如,张三是卖鸡的,张三不断的吆喝我这只鸡是来自大山深处,吃的都是包谷、大米,这样吆喝,这只鸡的价值体现出来了吗?
当张三用顾客购买产品是为了得到某个好处的思维卖鸡时,那么张三给顾客提供的解决方案,可能就不是一只鸡,而是解决顾客的营养美味方案。
用顾客利益思维,张三可以怎么塑造这只鸡的价值?
第一、通过文案塑造价值。
张三如果要打造品牌,应该占领什么词?
比如,“神仙水”、“白加黑”、“有态度的牛”、“金龙鱼1:1:1科学好油”、“小棕瓶”、“小黑瓶”。
新概念的目的是要差异化。就如《定位》作者特劳特说:“与其更好不如不同。”
打造品牌,简单的说就是占领一个词,然后通过长期的宣传,进入消费者心智中,提到这个词就能联想到品牌。
第二、通过图片塑造价值。
照片能吸引更多人观看,能够传递更多的欲望诉求,一幅好的产品照片能够售出更多的商品。
下面同样的产品,哪一个更能激发你点进去欲望?
顾客看着一只活鸡或没煮的鸡是没有欲望的,也就没有购买欲望,但是看见美味的鸡汤图片就会刺激购买欲望。
就好比,你去买方便面,你明知道里面就是几包调料包,但当你看见包装的时候就止不住流口水。因为上面有刺激你味觉的图,如果把包装上图片中的食材换成调料包,我相信你就不那么想买了。
图片价值还包括,证书,检测报告等,比如张三家鸡你说你是养足360天,谁信呢?你得有证书、有报告;你说你在大山深处,谁信呢?你得有图有真相。
第三、通过服务塑造价值。
以上文章来源于广告门,作者周恩勇。该文章观点仅代表作者个人,仅供读者阅读,不作商业用途,如涉版权问题,请尽快联系,我们将在第一时间删除。
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