线下地推团队是接地气的一端,是一个项目落地的核心。可以全方位的接触一线用户,不仅扮演渠道拓展的作用,更重要的扮演用户运营维护的作用。
美团、滴滴、饿了么今天的强大离不开强大的地推铁军,但是如何打造一支超强战斗力的线下地推团队,是困扰每个互联网公司的问题。分享一个有着3年地推团队管理经验的市场经理的观点总结,告诉大家如何打造一支接地气的地推团队。
团队要有统一的价值观,因为团队的模式是可以复制的,薪资是可以有人比你更高,但是价值观和文化,不是能够简单代替的。这样的价值观和文化不是做洗脑,而是要让团队成员们觉得自己做的事情是有意义的。能够产生荣誉感和归属感。常见的手法有颁发荣誉证书,专属物料,优秀人员考核奖励等。常见的活动有团建和秋游等。
地推团队需要有一个严格的考核制度,放低入职门槛,提高选拔力度。相当于不断在自己招聘的人当中,通过日常工作和业绩考核去选择什么样的人能够更进一步,然后再不断扩充管理层来扩大团队。这样做的方法是稳固,但同样也有缺点,就是速度很慢。
也有地推团队采取拎包上任的模式,竞争某一职位前,先进行比较严格的业绩考核,规定时间内通过就直接进入管理层,然后再通过同样的模式招聘下一个层级。当然通不过就是淘汰。这样的团队具有很快的复制性,但是对于前期选择人的要求很高。不管是在哪个方式下面,最后都是在一个重要的一点—选择出合适的人才。
做团队最怕的就是,管理不会做管理,什么事情都要亲力亲为,那只会造成效率低下。要有一个明确的架构体系,在业务架构平行的地方,还会有一个职能架构。这是一块相辅相成的一块。一个好的职能架构,能够极大的促进团队效率,有利于团队发展。
很多时候,管理一个团队不只是要做到制度的执行者,还要做团队的朋友。单纯靠制度维系的团队不能说会很脆弱,但是积极性基本不会高。要学会和团队的人做朋友,给大家灌输梦想。虽然这东西比较虚,但是往往更能激励一个团队的斗志和拼搏的精神。让团队对管理者有信任感和友好度,能够促进制度的执行。
要设定一个属于团队未来共同的目标。当然,开始的时候,不能指望所有的人都目标一致。所以,我们要通过先改变一部分人,再慢慢影响整个团队另外一部分人,最终达到整个团队都往一个目标努力。
培训对于地推团队来说非常重要,很多人对地推的理解很简单,觉得地推就是简单的体力活,发发传单、扫个二维码就行了。这样的地推过于简单,很难保证能做出效果和差异化,因为你做的和被人做的没区别,最后估计又是回到价格战上面去了。
所以,地推人员的职业培训,就显得非常重要。要把地推团队做成正规军,走专业化路线。培训最好是从地推团队内部去找,这部分人长期在一线打拼,对产品和用户的了解程度很深,非常适合。合适的人才不一定是到处有的,但是有一个好的培训体系,能够不断地培养出人才,这对于地推团队来说,是非常重要的一块。
大百科认为,移动互联网时代,执行力极强的地推团队,为互联网公司获取用户和抢占市场份额发挥了关键作用,强大的执行力是商业模式成功运作和企业战略落地的关键。
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